Expédition et livraison

Actuellement, il existe deux modes d'expédition disponibles à la pharmacie Santé de Lui parmi lesquels vous pouvez choisir:

• Poste aérienne - 10-21 jours, traçable
• Livraison express - 5-9 jours, traçables

À la pharmacie Santé de Lui, nous savons qu'il est important pour vous de vous faire livrer vos marchandises incognito, afin que vous seul sachiez ce que contient le colis. C'est pourquoi nous envoyons toujours ce que vous avez choisi d'acheter dans un colis discret avec un expéditeur anonyme, afin que personne ne puisse voir d'où vient le colis.

Pour nous, il est très important que nos clients puissent acheter des produits en sachant que les autres ne peuvent pas voir ce que vous avez acheté ou où vous avez acheté.

Nous vous garantissons un achat en toute sécurité lorsque vous commandez des jouets sexuels en ligne avec nous. Vos informations personnelles sont traitées de manière confidentielle et nous ne les divulguons jamais à un tiers. Seuls ceux qui ont besoin de voir vos coordonnées pour finaliser l'achat et livrer vos marchandises y ont accès. Il en va de même pour votre transaction, car nous nous concentrons sur la sécurité et la discrétion. Vous verrez donc que le nom de la pharmacie Santé de Lui n'est pas mentionné - ainsi vous avez toujours la garantie de sécurité et d'anonymat, lorsque vous souhaitez acheter chez nous.

À la pharmacie Santé de Lui, nous vous souhaitons le meilleur de la santé, des moments vraiment romantiques, ainsi qu'une très belle expérience de magasinage.

Certaines des questions les plus courantes que les clients nous posent sont:

Offrez-vous la livraison gratuite? - Oui, les commandes à partir de 200 € sont expédiées gratuitement.

Le colis est-il marqué? - Non, le colis n'est pas marqué. La nature de votre achat est totalement confidentielle.

Vais-je payer un supplément en frais de douane? - la pharmacie Santé de Lui n'est pas responsable des éventuels frais qui pourraient être facturés à la douane. Nous nous assurons que votre colis passe sans problème par le service personnalisé en divisant les commandes plus importantes en deux ou plusieurs packages.

Et si ma commande est retardée? - Si vous rencontrez des difficultés suite à votre commande avec le numéro de suivi, vous pouvez nous contacter pour des explications.

Ma commande est perdue ou la livraison a échoué; que se passe-t-il maintenant? - En cas de commande perdue ou non livrée, nous vous renverrons le colis sans frais supplémentaires ou vous rembourserons.

Que faire si je reçois des articles erronés ou endommagés? - Contactez notre service client dès que vous découvrez les failles. Faites des photos d'éventuels défauts et expliquez pourquoi vous ne pouvez pas accepter les marchandises. Nous paierons pour l'expédition de retour au cas où votre réclamation est bien fondée.

Quelques conseils avant de passer commande: assurez-vous de bien renseigner votre nom, adresse de livraison, email et numéro de téléphone afin que votre colis ne s'égare pas.